Peran ini bukan hanya tentang duduk di meja. Anda akan bekerja di lapangan dengan mesin untuk memecahkan masalah di dunia nyata, mendukung pelanggan, dan membangun fondasi layanan untuk salah satu merek perlengkapan yang paling cepat berkembang di industri ini.
Steelwrist adalah perusahaan teknologi Swedia yang mengembangkan perlengkapan ekskavator berperforma tinggi yang meningkatkan efisiensi, termasuk rotator miring, kopling cepat, dan alat kerja. Untuk memperkuat posisi kami di pasar Korea, kami sedang merekrut Manajer Layanan yang akan memimpin dukungan teknis praktis, meningkatkan kualitas layanan, dan menetapkan metode penyampaian layanan yang sejalan dengan pertumbuhan kami.
- Lokasi Kerja: Dongtan, Korea Selatan (Bekerja di kantor saat tidak sedang melakukan perjalanan bisnis)
- Tanggal Mulai: Sesegera mungkin (ASAP)
- Struktur Pelaporan: Manajer Negara (Korea)
- Perjalanan Bisnis: Perjalanan bisnis domestik di seluruh Korea, perjalanan bisnis pendidikan ke luar negeri ke Swedia dan negara-negara Asia-Pasifik (APAC) lainnya.
Tugas dan Peran Utama (Tanggung Jawab Anda)
- Dukungan layanan menyeluruh di Korea: Memprioritaskan kasus, merespons dengan cepat, dan menjaga agar peralatan pelanggan tetap beroperasi.
- Penyelesaian Masalah di Lokasi dan Bengkel: Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah hidrolik dan mekanik. (Pengetahuan tentang sistem kelistrikan dan kontrol merupakan nilai tambah.)
- Garansi dan Analisis Akar Penyebab: Menyelidiki kerusakan dan menyiapkan laporan teknis yang jelas untuk kolaborasi dengan tim global.
- Dukungan Mitra dan Pelanggan: Mendukung mitra layanan/dealer dan memberikan dukungan langsung kepada pengguna akhir bila diperlukan.
- Pengoperasian dan Pemasangan: Memastikan pengaturan, konfigurasi, dan kinerja peralatan pelanggan yang stabil dan akurat.
- Pelatihan: Memberikan pelatihan teknis kepada mitra dan pelanggan. (Metode pengoperasian, praktik terbaik, rutinitas layanan, dll.)
Persyaratan Kelayakan (Wajib)
- Kemampuan berbahasa Korea tingkat penutur asli (Wajib)
- Lebih dari 10 tahun pengalaman layanan/dukungan di bidang ekskavator, perlengkapan hidrolik, peralatan konstruksi, atau peralatan berat terkait lainnya.
- Seseorang dengan kemampuan diagnostik hidrolik dan mekanik yang luar biasa serta kepercayaan diri dalam menemukan akar penyebab sebenarnya.
- Seseorang yang dapat bekerja secara mandiri dengan rasa tanggung jawab yang tinggi dan memiliki keterampilan komunikasi pelanggan yang sangat baik.
- Seseorang yang mampu sering bepergian ke seluruh Korea.
- Memiliki SIM yang masih berlaku (untuk kunjungan pelanggan dan mengemudikan kendaraan perusahaan)
Manfaat (Nilai tambah besar)
- Kemampuan berbahasa Inggris (berguna untuk pendidikan, dokumentasi, dan kolaborasi global)
- Pengetahuan tentang Kelistrikan/Elektronik (Sensor, ECU, CAN, Antarmuka Mesin, dll.)
- Pengalaman dalam meningkatkan proses layanan, materi pelatihan, atau kemampuan mitra.
Penawaran
- Kendaraan perusahaan, dukungan perjalanan bisnis, telepon seluler, laptop, dan tunjangan makan disediakan.
- Peran Penting: Membangun basis layanan di Korea untuk selaras dengan pertumbuhan perusahaan.
- Kolaborasi global dan peluang pendidikan di Swedia
- Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional dengan dukungan kuat dari tim global.
Cara mendaftar
Silakan melamar melalui email dengan melampirkan resume Anda (dalam bahasa Korea atau Inggris). Dalam pengantar singkat Anda, mohon sertakan hal-hal berikut: (1) Latar belakang pengalaman Anda di bidang alat berat/perlengkapan (2) Satu kasus pemecahan masalah yang menantang yang pernah Anda selesaikan.
