服务经理 – Steelist Korea（东滩）

这份工作不仅仅是坐在办公桌前。你将在现场操作机器，解决实际问题，为客户提供支持，并为业内增长最快的附件品牌之一构建服务基础。

Steelwrist是一家瑞典科技公司，致力于研发高性能挖掘机附件，以提高作业效率，产品包括倾斜旋转器、快速连接器和各种作业工具。为了巩固我们在韩国市场的地位，我们正在招聘一位服务经理，负责领导实际技术支持工作，提升服务质量，并根据公司发展需求建立相应的服务交付模式。

• 工作地点：韩国东滩（非出差期间在办公室工作）
• 开始日期：尽快（ASAP）
• 汇报关系：国家经理（韩国）
• 商务旅行：韩国国内商务旅行，以及前往瑞典和其他亚太地区国家的海外教育商务旅行

主要职责和角色（您将负责的内容）

• 在韩国提供端到端服务支持：优先处理案件、快速响应并维护客户设备的正常运行。
• 现场及车间故障排除：诊断并解决液压和机械问题。（具备电气和控制系统知识者优先。）
• 保修和根本原因分析：调查缺陷并准备清晰的技术报告，以便与全球团队协作。
• 合作伙伴和客户支持：为服务合作伙伴/经销商提供支持，并在必要时为最终用户提供直接支持。
• 调试和安装：确保客户设备的准确设置、配置和稳定运行。
• 培训：为合作伙伴和客户提供技术培训。（操作方法、最佳实践、服务流程等）

资格要求（必填）

• 韩语母语水平（必需）
• 在挖掘机、液压附件、建筑设备或相关重型设备领域拥有超过 10 年的服务/支持经验。
• 具备卓越的液压和机械诊断能力，并有信心找到真正的根本原因。
• 能够独立工作，具有高度责任感，并拥有出色的客户沟通技巧。
• 能够经常在韩国各地旅行的人
• 持有有效驾驶执照（用于拜访客户和驾驶公司车辆）

优势（一大优点）

• 英语水平（对教育、文档撰写和全球合作都很有帮助）
• 电气/电子技术知识（传感器、ECU、CAN总线、机器接口等）
• 在改进服务流程、培训材料或合作伙伴能力方面拥有经验

优惠

• 公司提供车辆、出差支持、手机、笔记本电脑和餐补。
• 关键作用：在韩国建立服务基地，以配合公司的发展。
• 瑞典的全球合作和教育机会
• 充满活力且专业的环境，并有全球团队的大力支持。

如何申请

请通过电子邮件提交申请，并附上您的简历（韩语或英语均可）。请在您的简短自我介绍中包含以下内容：（1）您在重型设备/附件方面的经验背景；（2）您曾解决过的一个具有挑战性的故障排除案例。