ผู้จัดการฝ่ายบริการ – Steelist Korea (ดงตัน)

งานนี้ไม่ได้หมายถึงการนั่งทำงานอยู่แต่ที่โต๊ะ คุณจะได้ทำงานภาคสนามร่วมกับเครื่องจักรเพื่อแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง สนับสนุนลูกค้า และสร้างรากฐานด้านบริการให้กับหนึ่งในแบรนด์อุปกรณ์เสริมที่เติบโตเร็วที่สุดในอุตสาหกรรมนี้

Steelwrist เป็นบริษัทเทคโนโลยีจากประเทศสวีเดนที่พัฒนาอุปกรณ์เสริมสำหรับรถขุดประสิทธิภาพสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงอุปกรณ์หมุนเอียง ข้อต่อแบบเร็ว และเครื่องมือทำงาน เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในตลาดเกาหลี เราจึงกำลังรับสมัครผู้จัดการฝ่ายบริการ (Service Manager) ที่จะนำทีมให้การสนับสนุนทางเทคนิคเชิงปฏิบัติ ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และกำหนดวิธีการส่งมอบบริการให้สอดคล้องกับการเติบโตของเรา

• สถานที่ทำงาน: ดงทัน ประเทศเกาหลีใต้ (ทำงานในสำนักงานเมื่อไม่ได้เดินทางไปทำงานต่างประเทศ)
• วันที่เริ่มงาน: เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ASAP)
• โครงสร้างการรายงาน: ผู้จัดการประจำประเทศ (เกาหลี)
• การเดินทางเพื่อธุรกิจ: การเดินทางเพื่อธุรกิจภายในประเทศเกาหลี การเดินทางเพื่อการศึกษาในต่างประเทศไปยังสวีเดนและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC)

หน้าที่และบทบาทหลัก (สิ่งที่คุณจะต้องรับผิดชอบ)

• การให้บริการสนับสนุนแบบครบวงจรในเกาหลี: จัดลำดับความสำคัญของกรณีต่างๆ ตอบสนองอย่างรวดเร็ว และดูแลรักษาอุปกรณ์ของลูกค้าให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
• การแก้ไขปัญหาหน้างานและในโรงงาน: วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบไฮดรอลิกและกลไก (ความรู้เกี่ยวกับระบบไฟฟ้าและระบบควบคุมจะเป็นประโยชน์)
• การรับประกันและการวิเคราะห์สาเหตุหลัก: ตรวจสอบข้อบกพร่องและจัดทำรายงานทางเทคนิคที่ชัดเจนเพื่อประสานงานกับทีมงานทั่วโลก
• การสนับสนุนพันธมิตรและลูกค้า: ให้การสนับสนุนแก่พันธมิตรผู้ให้บริการ/ตัวแทนจำหน่าย และให้ความช่วยเหลือโดยตรงแก่ผู้ใช้ปลายทางเมื่อจำเป็น
• การทดสอบระบบและการติดตั้ง: รับประกันการตั้งค่า การกำหนดค่า และประสิทธิภาพการทำงานที่เสถียรของอุปกรณ์ของลูกค้าอย่างถูกต้อง
• การฝึกอบรม: จัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคให้แก่พันธมิตรและลูกค้า (วิธีการดำเนินงาน แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ขั้นตอนการบริการ ฯลฯ)

คุณสมบัติผู้สมัคร (บังคับ)

• ภาษาเกาหลีระดับเจ้าของภาษา (จำเป็น)
• มีประสบการณ์ด้านการบริการ/สนับสนุนมากกว่า 10 ปี ในด้านรถขุด อุปกรณ์ไฮดรอลิก เครื่องจักรกลก่อสร้าง หรือเครื่องจักรหนักที่เกี่ยวข้อง
• ผู้ที่มีความสามารถในการวินิจฉัยปัญหาทางด้านไฮดรอลิกและกลไกได้อย่างยอดเยี่ยม และมีความมั่นใจในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริง
• บุคคลที่สามารถทำงานได้อย่างอิสระ มีความรับผิดชอบสูง และมีทักษะการสื่อสารกับลูกค้าที่ดีเยี่ยม
• ผู้ที่สามารถเดินทางไปทั่วประเทศเกาหลีได้บ่อยครั้ง
• ต้องมีใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ (สำหรับการไปพบลูกค้าและการขับรถของบริษัท)

สิทธิประโยชน์ (ข้อดีอย่างมาก)

• ความสามารถทางภาษาอังกฤษ (มีประโยชน์สำหรับการศึกษา การจัดทำเอกสาร และความร่วมมือในระดับสากล)
• ความรู้ความชำนาญด้านไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์ (เซ็นเซอร์, ECU, CAN, อินเทอร์เฟซเครื่องจักร ฯลฯ)
• มีประสบการณ์ในการปรับปรุงกระบวนการให้บริการ สื่อการฝึกอบรม หรือศักยภาพของพันธมิตร

ข้อเสนอ

• มีรถบริษัท บริการสนับสนุนการเดินทางเพื่อธุรกิจ โทรศัพท์มือถือ แล็ปท็อป และค่าอาหารให้
• บทบาทสำคัญ: สร้างฐานบริการในเกาหลีให้สอดคล้องกับการเติบโตของบริษัท
• ความร่วมมือระดับโลกและโอกาสทางการศึกษาในประเทศสวีเดน
• สภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัวและเป็นมืออาชีพ พร้อมการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจากทีมงานระดับโลก

วิธีการสมัคร

กรุณาสมัครผ่านอีเมลโดยแนบประวัติย่อของคุณ (ภาษาเกาหลีหรือภาษาอังกฤษ) ในส่วนแนะนำตัวสั้นๆ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้: (1) ประสบการณ์การทำงานของคุณเกี่ยวกับเครื่องจักรหนัก/อุปกรณ์ต่อพ่วง (2) กรณีการแก้ไขปัญหาที่ท้าทายที่คุณเคยแก้ไขได้หนึ่งกรณี