Công việc này không chỉ đơn thuần là ngồi ở bàn làm việc. Bạn sẽ làm việc trực tiếp với máy móc tại hiện trường để giải quyết các vấn đề thực tế, hỗ trợ khách hàng và xây dựng nền tảng dịch vụ cho một trong những thương hiệu phụ kiện phát triển nhanh nhất trong ngành.
Steelwrist là một công ty công nghệ Thụy Điển chuyên phát triển các phụ kiện máy xúc hiệu suất cao giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, bao gồm bộ xoay nghiêng, khớp nối nhanh và các dụng cụ làm việc. Để củng cố vị thế của mình tại thị trường Hàn Quốc, chúng tôi đang tuyển dụng một Quản lý Dịch vụ, người sẽ dẫn dắt công tác hỗ trợ kỹ thuật thực tiễn, nâng cao chất lượng dịch vụ và thiết lập các phương thức cung cấp dịch vụ phù hợp với sự phát triển của công ty.
- Địa điểm làm việc: Đông Đan, Hàn Quốc (Làm việc tại văn phòng khi không đi công tác)
- Ngày bắt đầu: Càng sớm càng tốt (ASAP)
- Cơ cấu báo cáo: Giám đốc quốc gia (Hàn Quốc)
- Các chuyến công tác: Các chuyến công tác trong nước tại Hàn Quốc, các chuyến công tác học tập ở nước ngoài đến Thụy Điển và các quốc gia khác thuộc khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (APAC).
Nhiệm vụ và vai trò chính (Những gì bạn sẽ chịu trách nhiệm)
- Dịch vụ hỗ trợ toàn diện tại Hàn Quốc: Ưu tiên các trường hợp, phản hồi nhanh chóng và đảm bảo thiết bị của khách hàng hoạt động liên tục.
- Khắc phục sự cố tại chỗ và tại xưởng: Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về hệ thống thủy lực và cơ khí. (Kiến thức về hệ thống điện và điều khiển là một lợi thế.)
- Bảo hành và Phân tích Nguyên nhân Gốc: Điều tra các lỗi và lập báo cáo kỹ thuật rõ ràng để phối hợp với nhóm toàn cầu.
- Hỗ trợ đối tác và khách hàng: Hỗ trợ các đối tác/đại lý dịch vụ và cung cấp hỗ trợ trực tiếp cho người dùng cuối khi cần thiết.
- Vận hành và lắp đặt: Đảm bảo cài đặt, cấu hình chính xác và hiệu suất ổn định của thiết bị khách hàng.
- Đào tạo: Cung cấp đào tạo kỹ thuật cho các đối tác và khách hàng. (Phương pháp vận hành, thực tiễn tốt nhất, quy trình dịch vụ, v.v.)
Điều kiện đủ điều kiện (Bắt buộc)
- Trình độ tiếng Hàn bản ngữ (Bắt buộc)
- Hơn 10 năm kinh nghiệm dịch vụ/hỗ trợ trong lĩnh vực máy xúc, phụ kiện thủy lực, thiết bị xây dựng hoặc các thiết bị hạng nặng liên quan.
- Người có khả năng chẩn đoán hệ thống thủy lực và cơ khí xuất sắc, cùng sự tự tin trong việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ thực sự.
- Người có khả năng làm việc độc lập, có tinh thần trách nhiệm cao và sở hữu kỹ năng giao tiếp khách hàng xuất sắc.
- Người có khả năng đi lại thường xuyên khắp Hàn Quốc.
- Phải có bằng lái xe hợp lệ (để phục vụ việc thăm khách hàng và lái xe của công ty).
Lợi ích (Điểm cộng lớn)
- Trình độ tiếng Anh thành thạo (hữu ích cho giáo dục, soạn thảo tài liệu và hợp tác quốc tế)
- Kiến thức chuyên môn về điện/điện tử (cảm biến, ECU, CAN, giao diện máy móc, v.v.)
- Có kinh nghiệm trong việc cải thiện quy trình dịch vụ, tài liệu đào tạo hoặc năng lực của đối tác.
Ưu đãi
- Xe công ty, hỗ trợ chi phí đi công tác, điện thoại di động, máy tính xách tay và phụ cấp ăn uống được cung cấp.
- Vai trò quan trọng: Xây dựng cơ sở dịch vụ tại Hàn Quốc để phù hợp với sự phát triển của công ty.
- Hợp tác toàn cầu và cơ hội giáo dục tại Thụy Điển
- Một môi trường năng động và chuyên nghiệp với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ đội ngũ toàn cầu.
Cách thức ứng tuyển
Vui lòng nộp đơn qua email bằng cách đính kèm sơ yếu lý lịch (bằng tiếng Hàn hoặc tiếng Anh). Trong phần giới thiệu ngắn gọn, vui lòng bao gồm những điều sau: (1) Kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực thiết bị/phụ kiện hạng nặng (2) Một trường hợp khắc phục sự cố khó khăn mà bạn đã giải quyết.
